« 55 % des dirigeants estiment qu’il est impossible d’offrir une excellente expérience client sans garantir une expérience tout aussi satisfaisante pour les collaborateurs », selon une récente étude du Harvard Business Review Analytic Services. À mesure que les organisations africaines se diversifient et s’internationalisent, les enjeux liés à l’engagement des collaborateurs deviennent de plus en plus cruciaux.
Dans un environnement de travail en perpétuelle mutation, les entreprises dispersées géographiquement et culturellement font face à des obstacles significatifs d’engagements avec leurs collaborateurs. Face à la concurrence croissante sur le marché de l’emploi, la rétention des talents nécessite des efforts constants et innovants pour attirer et fidéliser les collaborateurs. A l’instar des modèles internationaux, le management africain doit se réinventer et dépasser les objectifs purement financiers pour tenir compte des performances globales dans les entreprises. Cette dynamique impose une refonte des paradigmes traditionnels et l’adoption de nouvelles pratiques de gestion.
C’est dans ce contexte que la 4e édition des Global Master Class, prévue pour ce 24 octobre 2024 à Dakar, réunira cadres et décideurs africains autour du thème « Dialogue et gouvernance ». Organisées par le cabinet Global Mind Consulting, les Global Master Class offrent un espace
privilégié de réflexion, d’échange et de réseautage aux acteurs engagés dans la transformation du continent africain. Cette édition inspirée du livre “Réinventer le dialogue : Du savoir-être au savoir relier” mettra en lumière la méthode Savoir Relier, qui souligne l’importance du dialogue dans le management et la gestion des organisations : une approche innovante qui permet de renforcer les capacités managériales des leaders du 21e siècle.
Grâce à l’expertise de la créatrice du Savoir Relier, Mme Valérie Gauthier, auteure et professeure à HEC Paris depuis plus de 30 ans, les participants auront l’opportunité d’explorer des solutions concrètes pour optimiser leurs performances managériales, perfectionner leurs pratiques de leadership et renforcer leur agilité organisationnelle. Elle abordera notamment des concepts clés tels que la résilience organisationnelle, la gestion du changement, l’innovation managériale et l’intelligence collective.
